Дизайн комнаты Чек-лист: что помогает продавать
- Упакованная презентация компании — на бумаге, в PDF и в Google-презентации.
- Упакованный сайт с лид-магнитом, который собирает контакты потенциальных заказчиков.
- Текст для письма с краткой презентацией для рассылки клиентам.
- Цепочка продающих писем или регулярная email-рассылка, полезная потенциальным заказчикам.
- Корпоративный почтовый ящик. У ваших менеджеров не должно быть шутливых или непонятных адресов.
- Внешний вид на встрече: аккуратность, чистота, приятный запах.
- Визитки — постепенно отходят в прошлое, но порой срабатывают.
- Презентабельный офис, если встречи проходят на вашей территории.
- Подробный прайс, желательно, с картинками.
- Шаблоны коммерческих предложений, чтобы на их основе быстро подготовить индивидуальный компред для клиента.
- Скрипты для работы с возражениями, написанные на основе вашего опыта.
- Ответы на часто задаваемые вопросы, которые отскакивают от зубов.
- Шаблон договора, очень подробный, составленный с юристом. У нас это аккуратно свёрстанные мелким шрифтом 6 страниц.
- Возможность для приёма денег безналом и официальные закрывающие документы.
Мы регулярно рассказываем о том, как работаем с брендами и дизайном.
Выбирайте любой вид работ и знакомьтесь с кейсами, реализованными Ан2.
Звонки вхолодную
Если у клиента ещё нет потребности в наших услугах — отправляем краткую презентацию о компании и делаем паузу. Если потенциальному заказчику интересно — договариваемся о личной встрече. Если личная встреча невозможна — выясняем подробности будущего заказа по телефону.
По нашей статистике, 20-30 звонков заканчиваются одной встречей. А точнее: до 10 — не дозвонились, 5-8 — ничего не надо, 5-10 — готовы обсуждать, но сейчас задач нет. И только у одного горит — надо именно сейчас.
Подготовка к встрече
Клиент появился на горизонте и согласен на встречу. Но если вам кажется, что сделка уже в кармане — вы ошибаетесь.
Из 10 встреч — 1-2 заканчиваются продажей. К встрече надо готовиться: узнать о компании, изучить сайт, портфолио, посмотреть на 2-3 конкурентов. Эта информация поможет задать правильные вопросы.
Важно!
Если встреча вытекла не из звонка вхолодную, а, к примеру, из рекомендации, то конверсия выше. Из 10 тёплых встреч — 3-4 продажи. Но это не отменяет подготовку.
Встреча
Конверсию на встрече повышают правильно заданные вами вопросы. Вы эксперт и видите суть проблемы клиента. Он для этого к вам и обратился.
Важно!
Слушаем, а не продаём. Спрашивают — отвечаем.
Но не стоит без запроса на консультацию лечить и учить клиента. Ваша задача — задать вопросы и выслушать ответы, а не рассыпаться в критике или поучениях.
33 способа продвижения и источников привлечения клиентов на покупку услуг дизайнеров интерьера, строителей и не только — маркетинг на
929просмотров
Привет! Не буду здесь писать про всю *опу, что сейчас вокруг. Об этом можно почитать у других. Здесь хочу поделиться списком из 33 пунктов по возможным способам привлечения клиентов и продвижения своих услуг для специалистов сферы дизайна и строительства (дизайнерам интерьера, архитекторам, мебельным производителям, поставщикам отделочных материалов, визуализаторам, проектировщикам, ремонтным бригадам и тд.), хотя они подойдут всем кто занимаются продажей своих услуг. Список можно и будет пополняться, какие-то из них сработают лучше и быстрее, какие-то будут на долгосрок, но в любом случае, главное сделать хоть какие-то действия по каждому из них. Затронем и прямую рекламу, когда мы напрямую продаем наши услуги, и косвенную, когда мы организуем точки касания с будущим клиентом с помощью различных способов.
Какие есть способы? Рассмотрим способы альтернативные инстаграмму, тик-току, фейсбуку и ютюбу, доступ к которым нам ограничили. Итак, Поехали..
1. Экспертные видео о себе, о компании, по своему направлению на видеохостингах: RuTube, Яндекс Дзен, Вконтакте
2. Группа и страница в Вконтакте. Тут работает контент-маркетинг, выкладывайте полезные посты, о себе о компании, общайтесь с аудиторией, и утепляйте ваши отношения
3. Коллаборации и взаимопиар с коллегами по цеху
4. Записать бесплатный курс по своему направлению, с описанием проблемных вопросов своей аудитории и выложить на видеохостингах и образовательных платформах
5. Написать и выпустить свою книгу или гайды, можно и в печатном варианте и электронном, где показать свою экспертность и продать услуги. Я написал и выпустил 3 книги и больше 20 мини-книг, и могу сказать, что они точно повысят ваш личный бренд и привлекут новые заказы. Книги мои можно посмотреть здесь
6. Запустить телеграмм-канал с полезными постами, видео своих работ, эфирами и тд
7. Зарегистрироваться в TenChat — новая деловая социальная сеть для работы и бизнеса
8. Продвижение и заработок на иностранных биржах фриланса. Да сейчас многие биржи закрыты для российских пользователей, но есть ряд еще доступных бирж, и к недоступным тоже при желании можно достучаться
9. Продвижение через короткие видео в формате тик-тока, можно выкладывать в клипах в Вконтакте VK Klips, Яндекс дзен и в YouTube Shorts (пока что). Снимайте экспертные и продающие видео с призывом действия.
10. Реклама в My Target — платформа для самостоятельного размещения рекламы в соцсетях ВКонтакте и Одноклассники и на других проектах компании VK.
11. Размещение на Яндекс Услуги — это платформа для поиска специалиста, информационный и бесплатный сервис.
12. Доски объявлении — Юла, Авито и другие. Доски объявлении все еще работают и в наших нишах, как и везде есть свои нюансы, но использовать советую
13. Кроссмаркетинг — когда два бизнеса объединяют свои усилия в сфере рекламы для того, чтобы увеличить свою аудиторию и выручку. Можете спартнериться со смежными компаниями или вообще из другой сферы, сейчас компании намного охотнее идут на встречу по совместной работе.
14. Активное участие в специализированных чатах. Сейчас много чатов и в телеграмме и мессенджерах, где общаются коллеги и клиенты, и при активном участии ответах на вопросы, вы можете привлечь к себе внимание и на свои услуги
15. Поиск заявок на сервисах Профи, You Do
16. Партнерство с риэлторами, брокерами по недвижимости на процент от привлеченного клиента
17. Пересмотреть пакеты услуг. Можно взять узконаправленные услуги, например, для дизайнера интерьера можно сделать отдельный пакет «Дизайн отдельной комнаты», тем самым расширить целевую аудиторию и повысить количество заявок и конверсии в заказ
18. Реклама и продвижение в Одноклассниках. Да это не самая привлекательная площадка для многих, но там тоже есть наши клиенты, проанализируйте аудиторию, и предложите им релевантное предложение
19. Участие в марафонах и гивах. Я сам максимально не сторонник этих способов, но сейчас каждый способ по своему хорош, поэтому присмотритесь и выберите оптимальный по цене и вашему запросу марафон или гив.
20. Оффлайн реклама. Как бы мы не хотели, но если ваши услуги не только в онлайн формате, то советую прибегнуть еще и к внешней рекламе. Тут вариантов куча, от рекламных баннеров до расклейки объявлении.
21. Проведение бесплатных и условно бесплатных консультации в строительных магазинах, у застройщиков, или онлайн, или в любом другом месте, где обитает ваша целевая аудитория. Это будет первое теплое касание с будущим заказчиком.
22. Написать экспертные статьи и выложить на dizainkomnati.ru, Houzz, Inmyroom и других специализированных площадках. И сделать репост во всех своих соцсетях.
23. Участие на бизнес-завтраках, встречах бизнес-клубов, бизнес-бани, пиар-клубы. Тут главная цель нетворкинг и правильное представление себя, не забудьте про визитки и специальные офферы по своим услугам
24. Предложение готовых решении. Например, для дизайнеров интерьера это может быть пакет «Готовый дизайн проект для однокомнатной квартиры с расчетом материалов и мебели», они могут быть составлены из уже выполненных вами проектов
25. Реклама в телеграмм-каналах. Сейчас большая часть аудитории ушла в телеграмм, поэтому реклама в телеграмм каналах сейчас как никогда актуальна.
26. Ответы на вопросы по вашей теме на сервисах Яндекс.Кью, Ответы mail.ru и другие.
27. Реклама у блогеров. Да ранее лучшей площадкой был Инстаграм, но сейчас можно найти блогеров и в Телеграмме, Вконтакте, и даже в Одноклассниках.
28. Размещение информации в геосервисах, таких как Яндекс.карты и 2Gis.Если вас еще там нет, то советую зарегистрироваться там прямо сейчас. Там кстати тоже есть своя реклама
29. Контекстная реклама в Яндекс Директ. Да она была и есть, и будет скорее всего еще дороже для сферы дизайна и ремонта, но это одна из самых оптимальных решении прямой рекламы. Выбирать сильно сейчас не получится, грамотная настройка, даст вам хорошие результаты
30. Смс-рассылка. Грамотно написанный текст и призыв к действию в смс сообщении даст вам отличные результаты. Если нет своей базы, то можете использовать услуги от мобильных провайдеров.
31. Запустить свой подкаст. Это тоже один из способов продвижения и поиска клиентов, который активно развивается в последнее время. Сам тоже начал записывать подкасты
32. Организовать авторский тур на свое производство или на свои объекты. Это необычный способ привлечения, который покажет изнанку вашей работы и подогреет решение на заказ от участников тура.
33. Записать серию вебинаров или эфиров, можете на своей площадке или договориться с другими экспертами из смежных тем или вообще из другой, но так чтобы там была ваша аудитория. Это условно бесплатный способ продвижения, где вы показываете и свою экспертность и сделаете первые касания с будущим клиентом.
Список, как и говорил выше, можно и будем пополнять, но даже используя несколько из вышеперечисленных способов , вы гарантированно получите новых клиентов. Да придется потратиться или временем или деньгами, или и тем и тем. Поэтому выбирайте тот способ, который вы можете применить уже прямо сейчас.
Подробно про каждый способ и нюансы, примеры, ссылки на сервисы буду делиться у себя втелеграмм канале в рамках практикума по способам продвижения для специалистов дизайна, мебели и строительства, и не только…Если статья была полезна ставьте лайк и поделитесь с друзьями. Всем добра и мира))) и больше заказов)
Коммерческое предложение
По итогам встречи — составляем коммерческое предложение, релевантное ответам потенциального заказчика. В компреде продаём и предлагаем то, в чём нуждается клиент и его бизнес, а не всё, что умеем. Дополнительные услуги прописываем в конце, но не акцентируем на них внимание.
Хороший компред — конкретный и подробный, с прописанными ценами. Он не давит и не выносит мозг.
Важно!
Не затягивайте с компредом — сделайте за 1-2 дня. Пообещали сделать во вторник — отправьте во вторник, но не вечером, а утром.
Но содержание страдать не должно — сильное коммерческое предложение не выглядит собранным на коленке. Иногда сочетание оперативности и информативности делает вас сразу на голову выше конкурентов.
Соблюдаете сроки и формируете ожидания — выгодно акцентируете внимание заказчика на ваших сильных сторонах.
Презентация
Приём, в котором мы превосходим ожидания клиента. Он ждёт коммерческого предложения, а ему привозят презентацию, в которой собраны примеры, проанализированы конкуренты, расписаны этапы работы.
Это и называется экспертной продажей. Она необходима, если услуга дорогая. Упакованная в презентацию продажа позволяет объяснить ценообразование на личной встрече.
Сроки
Мы вынесли сроки в отдельный этап продажи, потому что свято верим — продажа не заканчивается на этапе заключения договора. Мы продаём свою экспертность на протяжении всего цикла работы с клиентом.
Важно!
Помним про основной канал продаж: закажет ли клиент что-то ещё, порекомендует ли нас партнёрам — зависит от качества нашей работы на всех этапах.
Итак, про сроки. Мы их иногда нарушаем — как все продавцы интеллектуальных продуктов. Сейчас объясним, почему так происходит.
Обычно на первую итерацию и доработки фирменного стиля уходит 1-3 месяца. И здесь всё зависит не только от исполнителей. Сроки часто горят из-за скорости реакции клиента. У нас это даже учтено в договоре., но клиент в момент подписания договора об этом не думает.
Во-первых, лицо, принимающее решение (ЛПР), иногда не понимает, что ему на самом деле нужно. Первый раз заказывает подобный продукт. Таких клиентов приходится обучать, знакомить с теорией.
Во-вторых, ЛПР не может единолично принять решение или таких лиц — несколько.
Такие истории увеличивают объём работы и растягивают сроки.
Иногда с клиентом взаимопонимание почти с первых же вариантов. И удаётся сдать проект в рекордные сроки — за 2 месяца.
Так произошло во время работы над брендом косметической линии «Увита».
Самая сложная ситуация возникает, когда клиент — всего лишь посредник между своим руководителем и нами. Нам передают: «Не нравится!», а почему, что и куда двигаться дальше — не передают. По опыту знаем, что такой заказ лучше не брать совсем.
Важно!
Берёте заказ, где работать приходится с посредником, — ищите способ пообщаться с истинным ЛПР или увеличивайте стоимость проекта, заранее учитывая сложность работы.
Идеальный клиент разбирается в продукте и в его распоряжении есть ресурсы — время, деньги, энергия. Но чаще бывает что-то одно, чуть реже — ничего не бывает.
Коммуникация
Это важнейшая часть продажи, которую мы также вынесли в отдельный этап. Коммуникация начинается с первого звонка или письма и не заканчивается даже после окончания проекта.
В нашем деле очень сильно влияет на результат, насколько мы с клиентом нравимся друг другу. В креативной работе много сотворчества — иначе не получится добиться результата.
Важно!
Крутые проекты получаются с приятными людьми — в этом мы также убедились на собственном опыте
Это не значит, что мы отказываемся от договора, если с клиентом возникают разногласия. Вступили в отношения — обязательно доведём начатое до конца. Но с теми, с кем работаем в унисон, результат всегда превосходит ожидания.
Как мы строим процесс коммуникации? Клиент написал письмо — отвечаем, хотя бы подтверждая получение. Возник вопрос — задаём заказчику, спрашиваем его мнение, а не решаем за него. Возникла идея — делимся и вовлекаем клиента в процесс. Это помогает втянуть человека в наш ритм, сделать его соавтором.
Тот продукт, в который человек вложил частичку своего труда и души, воспринимается намного лояльнее. Через эмоции дизайн принимают быстрее, к тому же заказчик понимает, откуда в проекте растут ноги.
Важно!
Иногда проект не согласован только потому, что заказчик не внёс свою лепту. А это значит, не пропустил идею через себя. От качества дизайна здесь, увы, ничего не зависит.
Точно знаем, что если собственнику не нравится, проект сдать не получится. Это его бизнес и интуиция, поэтому взаимопонимание важно на всех этапах работы
Обратная связь
Продажа завершается, когда после сдачи проекта вы получаете обратную связь. Спрашиваете, как живёт ваш логотип или название, как реагируют люди, есть ли отклики, работает ли презентация.
В результате обратной связи продукт можно доработать. В случае с полиграфией хорошо себя зарекомендовала практика тестовых тиражей.
Делаем первый вариант, печатаем тестовый тираж, дорабатываем после отзывов.
Важно!
Круто, когда клиент даёт обратную связь, почему он нас не выбрал. Здесь мы понимаем, куда расти или какие компетенции не наш конёк.
Главное на всех этапах продажи помнить, что продать всё и всем невозможно. Рынок большой и на каждого подрядчика найдётся свой клиент.
И в заключении, предлагаем чек-лист помощников в любой продаже.
Долгий цикл принятия решения
Клиент думает 1-2 месяца, иногда год. Наша услуга не востребована постоянно.
Но в тот момент, когда потенциальному заказчику необходим дизайнер или креативщик — он вспоминает про нас. Разумеется, если мы всё это время попадаемся ему на глаза в соцсетях, пишем письма или звоним.
Хотя есть и исключения — нас могут вспомнить просто потому, что название короткое и когда-то мы вручили фирменный блокнот на мероприятии.
Дорогой продукт
Цена логотипа в агентстве – от 40 тысяч рублей, идеи рекламной кампании – от 80 тысяч. Для Удмуртии, где фрилансеры берут за лого 3-6 тысяч, а идею обычно спускает сверху сам заказчик — это солидные расценки. Клиент зачастую нервничает: «Такие деньги за картинку берёте».
Важно
Задача менеджера — отработать возражения, объяснить ценность продукта, разложить по полочкам труд целой команды, но ни в коем случае не падать по цене.
Трудно, но стоит свеч. Идея — самая дорогая составляющая проекта, и это аксиома.
Индивидуальный подход
Мы подходим к продукту и его созданию с точки зрения собственных знаний и квалификации, а не пожеланий клиента. Мнение заказчика учитываем, но оно не будет являться решающим при выборе генеральной линии проекта.
Убедим, расскажем, почему так правильно, зададим вопросы, придём к варианту, который устраивает все стороны.
Важно!
В этом индивидуальная работа — каждый проект не похож на предыдущий. А создавать уникальный продукт — сложно вдвойне. Здесь нет места конвейеру.
Как выбрать дизайнера для предпродажной подготовки жилой недвижимости?
Когда вы принимаете для себя решение, что хотите сделать дизайнерскую чистовую отделку и таким образом подготовить свою жилую недвижимость к продаже, перед вами встаёт один из важных вопросов: какого дизайнера выбрать?
Чтобы не ошибиться с выбором, нужно знать современные тенденции в дизайне интерьера и понимать, какие интерьеры лучше продаются в выбранной вами целевой аудитории.
Выбирать нужно из студий, у которых есть многолетний успешный опыт работы с нужной вам аудиторией, чтобы они грамотно подошли к решению поставленных вами задач.
При разработке дизайн-проектов для бизнес и премиум классов выигрышным решением будет создание интерьера по последним тенденциям современного стиля. Поэтому нужно выбирать дизайнеров, которые специализируются именно на этом направлении интерьерного дизайна.
Надеемся, что нам удалось передать взаимосвязь между дизайном квартиры и её продажей, благодаря которой вы сможете воспользоваться нашими советами на практике и разработать актуальный функциональный интерьер, который порадует ваших клиентов, а вам подарит выгодную сделку.
Каналы продаж
Где искать заказчиков? Мы ищем их, скорее, по старинке, и здесь условия диктуют особенности продукта. Сложный продукт трудно продать на потоке в интернете, хотя мы пробуем и запускаем таргетинг в ВКонтакте и в Фейсбуке.
90 процентов клиентов приходят по трём каналам:
Особенности продукта
У дизайна, брендинга, рекламных кампаний есть несколько особенностей, которые напрямую влияют на продажи. Их обязательно надо учитывать при подборе клиентского менеджера.
Площадка и каналы коммуникации
На этом этапе мы исследовали спрос и предложение на рынке, разработали УТП и изучили целевую аудиторию. Теперь нам нужно придумать, куда мы приведем аудиторию, чтобы она познакомилась с нашими услугами и каким именно образом мы это сделаем. Другими словами — выбрать площадки и каналы коммуникации.
Здесь мы возвращаемся к Роме и Лене. Нам нужно разобраться, где с бОльшей вероятностью мы найдем этих ребят.
Михаил слышал, что можно настраивать рекламу в социальных сетях. Почитав исследования и статистику на эту тему выяснил, что на данный момент Инстаграм* является самой “вовлеченной” социально сетью в России (люди активнее реагируют на публикации), и по статистике именно этой социальной сетью пользуются девушки в возрасте 25-34 в Москве — ядро целевой аудитории Михаила.
Поэтому в Инстаграм* Михаил будет вести блог про себя и работу своей студии: а также сделает сайт, где сможет разместить свое портфолио и форму обратной связи.
Чтобы понять, какой контент постить в Инстаграм*, нужно вернуться к вопросам и проблемам целевой аудитории, которые мы описывали в статье раньше. На их основе сформирован рубрикатор (см. таблицу)
Повышение эффективности рекламы и закрытие сделки в офисе
После того, как клиент увидит ваше предложение и обратит внимание на то, что у вас есть 3D-визуализации будущего интерьера, он позвонит вам и захочет договориться о встрече.
Это этап, который позволяет вам укрепить желание клиента купить квартиру именно у вас и тем самым закрыть сделку. Что же ещё вы можете ему предложить, чтобы сделка точно была вашей, при этом достаточно быстро?
С точки зрения деловых переговоров и обучения продажам есть масса методик, про которые мы, как дизайнеры интерьера, расскажем ниже.
ШОУРУМ В ОФИСЕ: организуйте в своём офисе некий шоурум, который позволит клиенту оценить качество материалов, используемых в отделке, качество работы ваших строителей, даст возможность рассмотреть варианты расстановки мебели и увидеть, какую мебель вы предлагаете использовать в рамках данного дизайн-проекта. Это формирует доверие к вам и вашему предложению, приводит к подписанию договора о покупке.
Совсем не обязательно отделывать шоурум полностью: можно использовать муляж вместо подключения настоящих розеток. Но, показав их расположение, вы дадите своему будущему покупателю понять, что они расположены на нужной и удобной высоте, в подходящих местах, что вы подумали о нуждах и удобстве клиента.
Роль дизайна интерьера при продаже жилой недвижимости от застройщика
Давайте подведём итоги того, как именно проработанный дизайн интерьера влияет на увеличение продаж жилой недвижимости:
- Квартира с продуманным и воплощённым в жизнь дизайном значительно экономит время вашей целевой аудитории.
- 3D-визуализация интерьера выгодно выделяет вас на фоне конкурентов и способствует тому, что клиент увидит именно ваше предложение и свяжется именно с вами.
- Вы избавляете клиента от ремонтных работ, что способствует покупке именно у вас.
ВАЖНОЕ: квартиры с отделкой стоят дороже! Это значит, что вы одним махом закрываете все боли вашей аудитории получаете дополнительную прибыль с продажи.
Сложный продукт
Объяснить, почему идея стоит так дорого, как проводится анализ будущего продукта и откуда в рекламной кампании вдруг появился волшебник и Аленький цветочек — задача посложнее интегральных уравнений.
Менеджер добивается успеха, когда знает продукт вдоль и поперёк – он сам немного дизайнер, маркетолог и креативный директор. И уверен в том, о чём говорит.
Целевая аудитория
Т. к. наше УТП актуально для владельцев однокомнатных квартир в Москве, из открытых источников выясняем, что 47% сделок со студиями и однокомнатными квартирами осуществляют люди в возрасте 25-34 года. По статистике, более 60% населения в этом возрасте состоят в браке (Росстат). Значит, в качестве целевой аудитории можно выбрать молодые семьи без детей или с одним ребенком.
При описании портрета целевой аудитории мы придерживаемся следующих принципов:
- Описываем индивидуальность, а не демографическую группу (например: Маша, 28 лет, ивент-менеджер, а не женщины 25-34);
- Описываем отношения, в которых потенциальный клиент находится с продуктом или услугой;
- Пишем рассказ, а не набор фактов.
Идеальный способ составить портрет клиента — провести опрос среди знакомых, которые подходят под общее описание целевой аудитории. В случае с Михаилом, это будут молодые супружеские пары. После проведенного опроса у нас сложился следующее описание.
Знакомьтесь, Лена и Рома.
Лене 29, она работает ивент-менеджером в рекламном агентстве, Роме 32, он программист. Рома и Лена вместе 5 лет, 3 из которых женаты. Ребята сосредоточены на самореализации и карьере. Рома часто задерживается на работе, а у Лены график очень сильно зависит от проектов, поэтому ненормированный.
То небольшое количество свободного времени они стараются проводить вместе — уютные вечера дома, фотовыставки (увлекаются фотографией) и путешествия в отпуске. Ребята уже давно живут вместе по съемным квартирам. Они никогда не пользовались услугами дизайнера, все нужное по обустройству дома они всегда покупали в IKEA.
Недавно Рома получил от бабушки однушку в Москве. Лена и Рома не могут нарадоваться — наконец-то у них есть своя жилплощадь.
Ремонт в квартире «бабушкин», а у Лены в Pinterest уже несколько лет постоянно пополняется доска с идеями для ремонта. Сначала Лена хотела взять все вопросы по ремонту на себя — наконец-то мечты можно воплотить.
Но чем больше она погружается в тему, тем больше понимает, что вопросов слишком много, а из-за работы у нее точно не хватит времени на ремонт. Ребята принимают решения обратиться к дизайнеру. Т.к. По знакомству никого найти не удалось, они идут искать его в Интернет.
Вопросы, которые возникают у Лены.
Про квартиру:
- Площадь небольшая, как все туда поместить?
- Когда все поместиться, как сделать, чтобы было еще и красиво?
- Хочется, чтобы было светло.
- Куда поставить стиральную машинку?
- Можно ли сделать перепланировку?
Про услугу:
- Как понять, что дизайнер тебя не обманывает?
- Из чего состоит работа дизайнера? Какие этапы? Что стоит дополнительных денег?
- Кто будет делать ремонт? Нужно ли мне искать бригаду?
- Сколько времени это займет?
- На чем можно экономить? На чем нельзя?
Ниже мы расскажем, как использовать эти вопросы.
Чего нельзя делать при поисках?
Экспертные продажи
Отчасти этот пункт дополняет первый. Экспертность необходима, когда вы продаёте интеллектуальный и сложный продукт.
Растёт экспертность с опытом, с количеством реализованных проектов и полученных результатов. Подчёркивать экспертность приходится постоянно — здесь работают любые виды контента, который вы предлагаете потенциальным клиентам.
Важно!
Просвещают заказчиков и увеличивают лояльность с помощью контент-маркетинга: статей в блоге, публикаций в специализированных медиа, общения в социальных сетях.
Контент работает — это мы точно знаем.
Например, мы даём удобный чек-лист для создания и проверки логотипа.
Или даём рекомендации, которые нужны при вёрстке статей, буклетов и любой печатной продукции.